Der CRM-Consultant: Ihr Wegbereiter für erfolgreiche Kundenbeziehungen
Sie wollen Ihre Kundenbeziehungen auf das nächste Level heben? Ihr Leafworks CRM-Consultant ist mehr als nur ein Berater – er ist Ihr strategischer Partner für nachhaltigen Erfolg im Kundenmanagement. Bei Leafworks verbinden unsere CRM-Berater technische Expertise mit einem tiefen Verständnis für Ihre Geschäftsprozesse. Unterstützt von einem Team weiterer Spezialisten entwickeln sie auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Lösungen, die nicht nur funktionieren, sondern begeistern.
Wussten Sie’s? 74 % der Befragten geben in einer aktuellen Studie an, dass CRM-Lösungen ihnen einen besseren Zugang zu Kundendaten ermöglichen und einen personalisierteren Service ermöglichen.
Was macht ein CRM-Consultant bei Leafworks?
Die Customer Relationship Management Consultants von Leafworks vereinen das Beste aus zwei Welten: Tiefgehendes technisches Know-how und ein ausgeprägtes Gespür für Menschen, mitsamt offenem Ohr. Statt einfach standardisierte Lösungen zu verkaufen, entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte Konzepte, die perfekt zu Ihrem Unternehmen passen.
Unser Erfolgsrezept:
Eine positive Customer Experience ist in vielen Branchen erfolgsentscheidend. Dennoch sehen wir bei Unternehmen aller Größen immer wieder typische Fehler, die zu unzufriedenen Kunden und sinkenden Umsätzen führen:
Erfahrung trifft Innovation
Unsere CRM-Consultants bringen jahrelange Expertise mit und bleiben dabei immer am Puls der Zeit.
Teamwork macht den Unterschied
Hinter jedem Consultant stehen ein Team weiterer Spezialisten sowie bewährte Lösungen und Tools bereit.
Schnelle Resultate
Wir setzen auf effiziente Implementierung statt endloser Konzeptphasen.
Nachhaltige Lösungen
Unsere Beratung endet nicht mit dem Go-live – wir bleiben gern Ihr langfristiger Partner.
So arbeitet ein CRM-Consultant
1. Analyse & Strategie
Ihr CRM-Consultant taucht tief in Ihre Prozesse ein. Er analysiert bestehende Abläufe, identifiziert Optimierungspotenziale und entwickelt eine maßgeschneiderte CRM-Strategie. Dabei hat er stets Ihre Unternehmensziele im Blick.
2. Konzeption & Planung
In Rücksprache mit anderen Leafworks-Experten erarbeitet der Consultant ein detailliertes Konzept. Von der Systemauswahl bis zur Integration – jeder Schritt wird sorgfältig geplant und mit Ihnen abgestimmt.
3. Implementierung & Schulung
In der Umsetzungsphase zeigt sich die wahre Stärke unseres Ansatzes: Schnelle Implementation bei höchster Qualität. Ihr Team wird von Anfang an eingebunden und geschult.
4. Optimierung & Betreuung
Nach dem Go-live beginnt die kontinuierliche Optimierung. Ihr CRM-Consultant steht Ihnen weiterhin zur Seite und sorgt dafür, dass Ihre CRM-Lösung mit Ihrem Unternehmen wächst.
Ihr Mehrwert durch einen CRM-Consultant
Professionelle Beratung auf Augenhöhe
Effiziente Prozessoptimierung
Nachhaltige Verbesserung der Kundenbeziehungen
Messbare Erfolge in kurzer Zeit
Langfristige Betreuung und Unterstützung
Praxisbeispiel: JobCloud AG
Das Ergebnis: Nur acht Wochen nach dem Startschuss standen ein effizientes CRM-System, automatisierte Supportprozesse, geringere Bearbeitungszeiten und deutlich höhere Kundenzufriedenheit.
Ihr nächster Schritt zu besseren Kundenbeziehungen
Sie wollen gemeinsam mit Experten Ihren Support zukunftsfähig machen? Lassen Sie uns gemeinsam Ihre CRM-Strategie auf das nächste Level heben. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Erstgespräch und erfahren Sie, wie professionelle CRM-Beratung von Leafworks Ihr Unternehmen zu einem Beispiel gelebter Customer Experience machen kann.
Leafworks Blog
EU AI Act: Neue Regeln für KI im Kundenservice
EU AI Act: Was bedeutet die neue KI-Gesetzgebung für den Kundenservice? Die Europäische Union hat mit dem EU AI Act die weltweit erste umfassende Regulierung
KI im Kundenservice: Automatisierung, Chatbots und die Zukunft des Supports
„Wird mein Team bald durch KI ersetzt?“„Lohnt sich KI für unseren Kundenservice wirklich?“„Sind Chatbots nicht mehr Frust als Hilfe?“„Wie einfach sind die gesetzlichen Vorgaben für
Der Stellenwert der Telefonie im Kundenservice in einer digitalen Welt
Braucht man noch Kundenservice am Telefon? Obwohl Kommunikation sich scheinbar mehr und mehr in digitale Kanäle verlagert, bleibt der Stellenwert von Kundenservice am Telefon
